Trước khi tin tưởng quyết định mua máy bay nông nghiệp thì điều mà mỗi người mua chú ý đó chính là các chế độ bảo hành để đảm bảo quyền lợi, trách nghiệm của cả hai bên.
Bảo hành máy bay nông nghiệp có tác dụng gì?
Máy bay nông nghiệp đang rất phát triển trên mọi miền tổ quốc. Máy bay nông nghiệp giúp ích cho bà con nông dân rất nhiều trong chăm sóc bảo vệ cây trồng. Thông thường mỗi khi nông dân mua máy bay nông nghiệp đều quan tâm về chế độ bảo hành cho sản phẩm.
Các thông tin về chế độ bảo hành được quan tâm bởi khi sản phẩm bị lỗi hay hỏng hóc trong thời gian bảo hành sẽ được hỗ trợ để có thể giải quyết vấn đề một cách rõ ràng, suôn sẻ. Khi thông tin rõ ràng thì khách hàng mới tin tưởng và quyết định mua. Vậy các chế độ bảo hành máy bay nông nghiệp tại Nicotex Fly gồm những gì?
Các chế độ bảo hành máy bay nông nghiệp tại Nicotex Fly
Tại Nicotex Fly các chế độ bảo hành máy bay nông nghiệp sẽ nêu rõ những nghĩa vụ và điều khoản chung. Đó là về thời gian bảo hành, các điều kiện, chính sách và dịch vụ bảo hành của sản phẩm.
Điều kiện bảo hành sản phẩm tại Nicotex Fly
Trong trường hợp sản phẩm khách hàng gặp sự cố hư hỏng do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất, hãng hoặc nhà phân phối sau khi thẩm định sẽ được đổi sản phẩm cùng loại sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật và được phép 1 đổi 1.
Về những trường hợp bảo hành các thiết bị, linh kiện, phụ kiện sản phẩm. Nicotex Fly sẽ khắc phục phù hợp với quy định bảo hành miễn phí sản phẩm.
- Những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng hoặc được ghi trên phiếu bảo hành.
- Các sản phẩm được bảo hành phải là sản phẩm của Nicotex và có đầy đủ hóa đơn, phiếu bảo hành của Công ty Cổ phần Nicotex
Các sản phẩm không đủ điều kiện theo chế độ bảo hành tại Nicotex Fly
Các trường hợp khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn, gây hỏng hóc, bể vỡ, móp méo, hoen rỉ,… hay do tự ý tháo dỡ, sửa chữa mà chưa được sự cấp phép. Các lỗi khác không do bên kỹ thuật của nhà sản xuất hoặc những sản phẩm kiểm tra không thể xác định được nguồn gốc là sản phẩm mua tại Công ty cổ phần Nicotex đều sẽ không đủ điều kiện bảo hành.
Mua máy bay nông nghiệp cần chú ý tới thời gian bảo hành
Khách hàng nên chú ý chế độ bảo hành các linh kiện, thiết bị máy bay nông nghiệp để tận dụng thời gian bảo hành tốt nhất.
Thời gian bảo hành 12 tháng đối với các linh kiện chính và bộ điều khiển thiết bị: thân máy, pin, sạc, radar…
Các linh kiện dễ bị hao mòn như cảm ứng trọng lượng, vòi phun kép ly tâm, bộ rải giống mô đun, động có servo.. tùy từng bộ phận mà bảo hành 3 tháng hay 6 tháng.
Đối với pin và máy phát điện có thể bảo hành theo thời gian hoặc theo công suất hoạt động.
Trên đây là một số thông tin về thời gian bảo hành sản phẩm. Các khách hàng muốn biết thêm chi tiết, xin vui lòng liên hệ trực tiếp tới số hotline của công ty để được tư vấn.
Dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng tại Nicotex Fly
Các thiết bị được Nicotex Fly cung cấp đến các khách hàng, vẫn đang trong chế độ bảo hành mà có vấn đề, sự cố về kỹ thuật xảy ra thì Nicotex Fly sẽ nhận bảo trì, sửa chữa.
Nếu các thiết bị đã quá thời hạn bảo hành mà gặp sự cố thì bên công ty vẫn cung cấp dịch vụ sửa chữa cho khách hàng. Các khách hàng và công ty sẽ có sự thỏa thuận về phương án và giá trị trước khi quyết định sửa chữa .
Quy trình bảo hành máy bay nông nghiệp DJI AgrasT20P và T40 tại Nicotex Fly
Khi sử dụng sản phẩm T20P và T40 của Nicotex Fly khách hàng gặp phải sự cố sẽ liên lạc và thông báo sự cố với các trung tâm bảo hành (xưởng sửa chữa lắp ráp) của công ty. Khách hàng có thể thông báo bằng điện thoại, fax, email, gửi video…để thông báo đồng thời mô tả chi tiết sự cố.
Nhân viên bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ thường trực để nhận các thông báo bảo hành của khách hàng và chuyển thông tin cho các cấp lãnh đạo của Công ty quyết định các phương án xử lý.
Tổ dịch vụ khách hàng phân tích sự cố trích xuất dữ liệu chuyến bay gặp sự cố hoặc dự đoán lỗi, nếu thấy cần thiết có thể liên lạc với khách hàng để nhận thêm thông tin về sự cố.
Nhận được phản hồi sự cố của khách hàng các cán bộ kỹ thuật bảo hành hướng dẫn khách hàng mang thiết bị đến trạm sửa chữa, bảo hành UAV gần nhất, nhanh chóng giúp khách hàng sửa chữa những vấn đề gặp phải.
Các chế độ bảo hành của Nicotex Fly mang đến cho khách hàng nhiều lợi ích, sự hài lòng và tin cậy khi mua máy bay nông nghiệp của nhà sản xuất DJI T20P và T40. Bên cạnh đó còn có rất nhiều ưu đãi và tư vấn hỗ trợ khi khách hàng có nhu cầu quan tâm đến các sản phẩm khác tại Nicotex Fly.
Các khách hàng quan tâm đến dịch vụ của Nicotex Fly, xin vui lòng liên hệ số hotline: 1900633813 hoặc 0328876655. Chúng tôi rất vui lòng được tư vấn giải đáp.
Bình luận